Su Mundigiochi abbiamo un'ampia varietà di giochi, in modo che non ci si annoi e il divertimento non finisca mai 🥳. Molti di essi sono accessibili sia da computer (sito web) che da cellulare (app).
Hai problemi ad accedere a un certo gioco?
Ecco alcuni consigli per aiutarti.
Problemi di accesso a un gioco dall'app:
In questo caso, si consiglia di:
- Aggiornare l'app dall'App Store/Play Store;
- Se il problema persiste, provare a svuotare la cache dell'app, quindi disinstallarla completamente e reinstallarla;
- Controllare lo stato del dispositivo (memoria, versione del sistema operativo) e la connessione a Internet.
Problemi di accesso a un gioco dal sito web:
- Giochi con due versioni (rinnovata e precedente): la maggior parte dei nostri giochi più popolari sono stati rinnovati, come non t’arrabbiare, domino, chinchón .... e si dovrebbe poter giocare senza difficoltà . Anche se alcuni di essi sono disponibili in entrambe le versioni sul nostro sito web, ti consigliamo di giocare sempre alla versione aggiornata (pulsante verde). Se hai difficoltà a caricarli o se non funzionano correttamente, ti preghiamo di:
- Provare ad aggiornare il browser e a svuotare la cache;
- Provare un altro browser (Chrome o Firefox di solito funzionano meglio con i nostri giochi);
- Controllare la capacità del computer (se è molto vecchio, potrebbe essere necessario aggiornarlo).
- Giochi precedenti non rinnovati (Battaglia Navale, Scacchi, Biliardo...): alcuni dei nostri primi giochi sono ancora visibili sul sito, ma non sono stati aggiornati alle tecnologie attuali, quindi è probabile che in alcuni browser o computer non sia più possibile giocarci. In questi casi purtroppo non possiamo fare molto! Si tratta di giochi che ci hanno regalato gioia finché sono durati, e questo è il massimo a cui sono andati (almeno per il momento). 😿
Se i nostri consigli non hanno funzionato per voi:
Contatta la nostra Assistenza per ricevere aiuto.
Avremo per questo bisogno che ci comunichi:
- La piattaforma (web o app)
- Il gioco
- L'immagine o il messaggio che visualizzi quando cerchi di giocare
- Se hai seguito uno dei nostri consigli e quali. 🙂