Hai dimenticato la password o viene visualizzato un errore quando cerchi di accedere al tuo account? 😱 Non preoccuparti!
Ecco alcuni consigli per aiutarti a recuperare il tuo account:
- Prova a recuperare la tua password qui. Ricorda che è necessario inserire lo stesso indirizzo e-mail associato al proprio nickname nel campo e-mail. Riceverai un'e-mail e dovrai seguire i passaggi indicati. Se non hai più accesso a questo indirizzo e-mail o non lo ricorda, contatta la nostra Assistenza e ti aiuteremo ad accedere nuovamente. 💪
- Se hai più di un account, assicurati di aver inserito il nickname corretto. Te ne accorgerai subito se vedrai che, ad esempio, i token o gli amici che avevi non sono gli stessi 🙂
- Se viene visualizzato un messaggio come "aggiornamento del portale", hai scritto il tuo nickname in modo incorretto.Sicuramente l'avrai dimenticato, quindi dovrai contattarci comunicandoci i dati del tuo account in modo che possiamo controllarli e darti una nuova password.
Come uscire da un account e accedere a un altro?
Nell'app:
- Accedi all'applicazione e vedrai un simbolo di ruota dentata (il tipico simbolo delle "impostazioni") in alto a destra della schermata di gioco. Clicca su questo simbolo e si aprirà un menù a tendina. L'ultima opzione è "uscire". Clicca lì e è fatto!
- Se vuoi, puoi entrare di nuovo con un altro account mettendo il nickname e la password dell'account a cui vuoi accedere.
Sul web:
- Clicca sul triangolino a destra del proprio avatar nella parte superiore della pagina. Cliccando su questo pulsante, si aprirà un menù a tendina e vedrai "uscire".
- Se vuoi accedere di nuovo con lo stesso nickname o con un nickname diverso, puoi tornare su https://www.mundigichi.it/ e mettere il tuo nickname e la tua password.
Se hai altre domande o problemi riguardanti l'accesso al tuo account, ricorda che puoi contattarci. 👍
Se si trova sul web: clicca qui
Se si trova nell’app: clicca sulla ruota delle impostazioni e vedrai il link di contatto.