Avez-vous oublié votre mot de passe ou un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'accéder à votre compte ?
Pas de panique ! 😰
Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à récupérer votre compte :
Essayez de récupérer votre mot de passe ici.
Veuillez noter que vous devrez saisir la même adresse e-mail que celle associée à votre pseudo dans le champ e-mail. Vous recevrez un e-mail et il vous suffira de suivre les instructions.
Si vous n'avez plus accès à cette adresse email ou si vous ne vous en souvenez pas, veuillez contacter notre service client qui vous aidera à vous reconnecter. 💪
Si vous avez plus d'un compte, assurez-vous que vous vous connectez sous le bon pseudo. Vous vous en apercevrez tout de suite si vous voyez, par exemple, que les onglets ou les amis que vous aviez ne sont pas les mêmes 🙂 🙂 .
Si vous voyez apparaître un message du type "mise à jour du site", c'est que vous avez mal saisi votre pseudo. 😕 Vous l'aurez sans doute oublié, il faudra donc nous contacter en indiquant vos coordonnées afin que nous puissions les vérifier et vous donner un nouveau mot de passe.
Comment se déconnecter d'un compte et se connecter à un autre ?
Sur l'application :
Accédez à l'application et vous trouverez un symbole de roue dentée (le symbole habituel des "paramètres") au coin supérieur droit de votre écran. Allez-y et vous verrez un menu dépliant. La dernière option est "déconnexion". Cliquez-y et ce sera tout !
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous connecter à nouveau sous un autre compte, en saisissant le pseudo et le mot de passe du compte auquel vous voulez accéder.
Sur le site web :
Allez sur le petit triangle à droite de votre avatar situé dans la partie supérieure du site. Lorsque vous y cliquerez, un menu dépliant vous est proposé et vous pourrez choisir la dernière option: "sortir".
Si vous souhaitez vous reconnecter avec le même pseudo ou un autre, vous pouvez vous rendre sur https://www.mundijeux.fr/ et saisir votre pseudo et mot de passe.
Si vous avez d'autres questions ou si vous rencontrez des soucis liés à l'accès à votre compte, n'oubliez pas que vous pouvez nous contacter. 👍
Si vous êtes sur le web cliquez 👉 ici
Si vous êtes sur l'appli : cliquez sur la roue des paramètres et vous verrez le lien de contact "Service client". 😉