Chez Mundijeux, nous proposons une grande variété de jeux pour que vous ne vous ennuyiez jamais et que le plaisir ne s'arrête pas. 🥳 Beaucoup d'entre eux sont accessibles à la fois sur ordinateur (site web) et sur portable (application).
Rencontrez-vous des difficultés pour vous connecter à un jeu en particulier ?
Voici quelques conseils qui pourront vous aider.
Problèmes de connexion à un jeu sur l'appli :
- Si vous rencontrez des difficultés pour jouer depuis l'application, nous vous recommandons de :
- Mettre à jour l'application sur l'App Store/Play Store ;
- Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application, puis désinstallez-la complètement et réinstallez-la ;
- Vérifier l'état de votre dispositif (mémoire, version du système d'exploitation) et de votre connexion internet.
Problèmes de connexion à un jeu depuis le site web :
Jeux avec deux versions (renouvelée et ancienne) : la plupart de nos jeux les plus populaires ont été renouvelés, tels que le parcheesi, les dominos, la belote.... et vous devriez pouvoir y jouer sans problème. Bien que certains d'entre eux soient disponibles dans les deux versions sur notre site web, nous vous recommandons de toujours jouer à la version la plus récente (bouton vert). Si vous avez des difficultés à les télécharger ou si elles ne fonctionnent pas du tout, nous vous recommandons de :
- Essayer de mettre à jour votre navigateur et de vider votre cache ;
- Essayer un autre navigateur (Chrome ou Firefox fonctionnent généralement mieux pour nos jeux) ;
- Vérifier la capacité de votre ordinateur (s'il est trop ancien, il se peut que vous deviez effectuer une mise à jour).
- Anciens jeux non renouvelés (méli-mots, échecs, tarot...) : certains de nos tout premiers jeux sont encore présents sur notre site, mais n'ont pas été mis à jour par rapport aux technologies actuelles, de sorte qu'il est probable que certains navigateurs ou ordinateurs ne vous permettent plus d'y jouer. Dans ces cas-là, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand-chose. Ces jeux nous ont procuré de bons moments le temps qu'ils ont duré, et ils n'ont malheureusement pas été repris (du moins pour l'instant). 😿
Si nos conseils n'ont pas été efficaces :
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.
Pour cela, nous aurons besoin que vous nous indiquiez :
- La plate-forme ( site web ou application)
- Le jeu
- La capture d'écran ou le message qui s'affiche lorsque vous essayez de jouer.
- Si vous avez suivi nos conseils et lesquels 🙂 .