En Mundijuegos tenemos una gran variedad de juegos para que nunca te aburras y no se acabe la diversión. 🥳 A muchos de ellos puedes acceder tanto por ordenador (página web) como por móvil (app).
¿Estás teniendo dificultades para entrar a un juego en concreto?
A continuación te damos algunos consejos que te pueden ayudar.
Problemas para entrar en un juego desde la app:
Si estás teniendo problemas para jugar desde la app, te recomendamos que:
- Actualices la app en la App Store/Play Store;
- Si el problema persiste, prueba borrar la memoria caché de la app y luego desinstalarla por completo y volver a instalarla;
- Revises el estado del dispositivo (memoria, versión del sistema operativo) y conexión a internet.
Problemas para entrar en un juego desde la página web:
- Juegos con dos versiones (renovada y antigua): la mayorÃa de nuestros juegos más populares sà han sido renovados, como el parchÃs, el dominó, el chinchón…. y deberÃas poder jugarlos sin problemas. Aunque algunos de ellos se encuentran disponibles en las dos versiones en nuestra web, te recomendamos que juegues siempre a la versión actualizada (botón verde). Si tienes dificultades para cargarlos o si no te funcionan del todo bien, te recomendamos que:
- Pruebes actualizar tu navegador + limpiar la memoria caché;
- Pruebes con otro navegador (Chrome o Firefox son los que suelen funcionar mejor con nuestros juegos);
- Revises la capacidad de tu ordenador (si es muy antiguo, es posible que tengas que actualizarlo).
- Juegos antiguos sin renovación (mus, ajedrez, cinquillo…): algunos de nuestros primeros juegos todavÃa siguen visibles en la web pero no han sido actualizados a las tecnologÃas actuales, por lo que es probable que en algunos navegadores u ordenadores ya no puedas jugarlos. En estos casos lamentablemente no se puede hacer mucho. Son juegos que nos dieron alegrÃas mientras duraron y hasta aquà han llegado (al menos por el momento). 😿
Si nuestros consejos no te han funcionado:
No dudes en contactar con nuestro soporte para que te podamos ayudar.
Necesitaremos que nos informes de:
- La plataforma (web o app)
- El juego
- Imagen o mensaje que visualizas al intentar jugar
- Si has seguido alguno de nuestros consejos y cuáles. 🙂